记:宽总您好。在本年2月16日,生命人寿获准托付展开国内A股商场股票出资事务,日前生命人寿又成为我国稳妥职业榜首家获准托付出资香港H股的稳妥公司。作为我国稳妥商场一颗冉冉升起的新星,或许许多读者对生命人寿公司还不太了解,请介绍一下生命人寿是一家怎样的稳妥公司?
宽恕:生命人寿稳妥股份有限公司是一家国际化大型股份制专业寿险公司,成立于2001年12月28日,总部设在上海浦东。股东由首钢总公司、大连实德、东京海上日动等多家国内外资金雄厚的企业构成,是资本金最为雄厚的新式寿险公司之一。
公司以特征运营、特征开展、树立特征生命为运营思想,担负“携手进步生命价值”的企业任务,秉持“内诚于心,外信于行”的中心价值观,奉行“以人为本、尊重生命”的运营理念,倡议求新、求变、求开展的运营风格。公司于2003年11月正式开业,到现在,在全国具有21家(含在筹)分公司,50余家地市级中心支公司,250家左右营销服务部,职工总数超越2万人。2007年,公司总资产和累计保费相继过百亿,顺畅跨入中型寿险公司队伍,成为职业界做强做大的典型代表。
记:生命人寿作为一家新式稳妥公司现在开展势头很足,请大致介绍一下生命人寿温州中心支公司的运营情况。
宽恕:生命人寿温州中心支公司于2005年9月18日正式进驻温州区域商场。在不到两年的时间里,在社会各界的支持下,在生命体系内各级领导及中支总司理室的带领下,生命人寿温州中支凭仗科学开展观,坚持以商场为导向的运营思路,活跃探索新的营销形式与运营方式,大力拓宽商场,立异开展,在温州商场上获得了令人瞩目的成果,在业界及广阔客户中树立了活跃的品牌效应。截止到2007年6月30日,生命人寿温州中心支公司保费收入到达3321.6万元,超越了上一年全年保费收入3282.7万元的水平,标志着生命人寿温州中支作为温州区域一家新式稳妥公司,在运营开辟温州区域商场上又获得了长足进步。2007年1月份,生命人寿温州中支荣获生命人寿体系内“生命榜首中支”的荣誉称号,生命人寿温州中支一起也是温州区域专业寿险公司中仅有一家在全国体系中名列榜首的温州分支安排。
记:生命人寿温州中支能够获得这么大的成功,必定跟公司的运营战略正确有关,公司在商场竞赛中采取了哪些运营办理战略。
宽恕:生命人寿公司在短短的两年时间里之所以能获得这些骄人成果,得益于咱们在公司办理和运营战略上很好地掌握了以下方向。
生命人寿坚持规范运营,稳健开展。在规范运营办理上,主要是合理躲避“合规危险”,树立健全合规危险办理准则。稳妥事务行为的合规危险,包含内容十分广泛,作为中支公司,“合规危险”主要是存在于广告宣传、稳妥产品销售、核保、理赔、客户服务及四级安排的建立、改变等过程中。应对方法主要是规范职工行为,使之契合法律法规、监管规矩、职业自律规矩、公司内部办理准则等,坚持诚笃守信的品德原则。尽量防止因不合规行为而引发的法律职责、监管处分、财政丢失或名誉丢失危险。
温州中支事务质量高在业界口碑载道。现在温州中支归纳续期率到达75.26%,位列全体系榜首名。温州中支客户留存率高,客户满意度也很好。公司在两年的运营中,客户诉苦投诉份额很低,简直为零,且客户产生撤单、退保的份额也十分之低。
生命人寿的服务特征是从客户动身,真实考虑客户家庭的底子需求。公司下一步将推出“生命同伴”这一客户服务品牌,包含“生命保证方案、生命健康方案和生命理财方案”三个方案,使之成为每个家庭完成夸姣生活质量的必需品。建造”生命同伴“,客户服务品牌是公司创始生命新思维、成功施行客户服务多元化的重要环节,也是从底子上表现”服务“这一企业文化中心理念的要害之一。
针对温州商场缴费能力强、中小企业主很多、稳妥需求高级特征,在投保规矩方面,总公司对温州中支施行了差异化办理,参照上海、北京这样的特甲类商场规范,为温州市民供给了更高规范的稳妥产品,享用与上海等特大城市市民相同的稳妥服务待遇。
记:企业的竞赛在某种意义上便是人才的竞赛。比较历史悠久的国有大型稳妥企业,亦或上世纪80年代末、90年代初开展起来的最早一批股份制稳妥企业,再或是上世纪90年代中后期进入商场的中生代中资稳妥企业及大批外资稳妥巨子,生命人寿靠什么优势招引人才,赢得竞赛?
宽恕:生命人寿有一套绝无仅有的准则规划,讲究“公平、揭露、公平”。“巨细相等”是公司根本法规划的最大特征,巨细司理、新老主管在待遇、提升时机等方面充分表现了这一理念。咱们用扁平化的安排架构规划替代了本来传统的金字塔型的办理形式,调动了广阔职工的工作活跃性。
一年内出了6次险,但都是小剐小蹭,终究车主被本来投保的稳妥公司拒保。昨日,张女士向记者叙述了先后被11家稳妥公司拒保的阅历。 本年33岁的张女士驾驭一款马自达6轿车,前次购买车险的稳妥期间为2008年10月至2009年9月,所购车险除交强险外,还包含商业三者险、车损险、盗抢险、车上人员职责险、不计免赔特约险等商业车险,其时以折优惠购买了商业车险,总保费近4000元。本年9月到了续保的时分,张女士却被本来投保的公司拒保。拒保原因便是一年内6次出险。 张女士其时对稳妥公司表明,续保保费略有上浮也...检查全文
机动车交通事故职责强制稳妥(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规矩施行的强制稳妥准则。《机动车交通事故职责强制稳妥法令》(以下简称《法令》)规矩:交强险是由稳妥公司对被稳妥机动车产生路途交通事故形成受害人(不包含本车人员和被稳妥人)的人身伤亡、财产丢失,在职责限额内予以补偿的强制性职责稳妥。 施行交强险准则是经过国家法规强制机动车所有人或办理人购买相应的职责稳妥,以进步第三者职责险(简称“三责险”)的投保面,在最大程度上为交通事故受害人供给及时和根本的保证。 交强险负有更多的...检查全文
咱们再来学习一下新车船税按轿车排气量层次征收的规范。从1.0升(含)以下排量的轿车,每年征收60至360元;1.0以上至1.6升(含)排量的轿车,每年征收360至660元;1.6升以上至2.0升(含)排量的轿车,每年征收660元至960元。以此类推下去,直到4.0升以上排量轿车的征收。笔者主张,若想知道详细的税率,车主能够查询相关的税率表进行了解。 常州市民张小甜驾驭的是一款小排量的轿车,尽管新车船税的征收对她来说不会构成太大的经济影响,可是她对“哪些轿车能够减免车船税优惠”这一主题...检查全文
具有一辆爱车的您,是否遭遇过修车费高于定损价?为了得到足额赔付,您是否不得不接受4s店的搭售稳妥?人保财险专家提示,爱车出险后,在稳妥公司和4s店各不相谋的情况下,主张先找稳妥公司洽谈,防止修车费高过理赔款的为难。或许签定“指定专修厂特约条款”,自己挑选修理店,但车损险保费将上浮。 近来,一则“修车费高于定损价,顾客得不到全额补偿”的投诉引来有车族的重视。本年9月,湖南省保监局发布的顾客对车险理赔服务满意度查询数据显现,近两成车主不满意车险理赔,“赔付金额不合理”占不满意原因的19.7...检查全文